Sachbearbeiter/-in Besucherservice (Philharmonie)

Im Amt für Kultur und Denkmalschutz, Dresdner Philharmonie der Landeshauptstadt Dresden ist die Stelle mit der Stellenbezeichnung

Sachbearbeiter/-in Besucherservice

(Beschäftigte bzw. Beschäftigter EntgGr. 6 TVöD)

[Chiffre - Nr.: 41181204]

ab sofort unbefristet zu besetzen.

Wesentliche Inhalte

  • fachliche Beratung und Information der Kunden bezüglich der Konzertinhalte, Abonnements, Preisstaffelungen, diverser Angebote sowie Änderungsmöglichkeiten
  • Bearbeitung sämtlicher Ticket- und Abonnementbestellungen, Änderungen und Anfragen
  • Abrechnung der persönlichen Tageseinnahmen
  • Vor- und Nachbereitung der Tages- und Abendkassen bei Konzerten außerhalb des Kulturpalastes
  • Betreuung der Tickethotline
  • Pflege der Kundendaten sowie deren Aufbereitung zu statistischen Zwecken
  • Kontrolle und Neubestückung von Auslagen
  • Versand von Angeboten, Rechnungen, Tickets, sowie von Werbe- und Informationsmaterialien

Erforderliche Ausbildung

  • abgeschl. Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf (vorzugsweise im Bereich Verkauf oder Tourismus), Verwaltungsfachangestellte/ r, FA/Kaufleute Büromanagement), A I - Lehrgang

Sonstige Anforderungen

  • gute Englischkenntnisse , möglichst Nachweis beifügen

Erwartungen

  • Erfahrung mit einer Ticketverkaufssoftware
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft zum Arbeitseinsatz am Wochenende sowie an Feiertagen
  • Kulturinteresse

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bis zum 21. Dezember 2018 mit Ihren vollständigen Unterlagen über unser Online-Bewerberportal. Aus Sicherheitsgründen können nur Anhänge im PDF-Format angenommen werden.

Bis zum Abschluss des Auswahlverfahrens werden Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), sowie des Sächsischen Datenschutzgesetzes (SächsDSG) und des Sächsischen Datenschutzdurchführungsgesetzes (SächsDSDG) in maschinenlesbarer Form im Personalmanagementsystem gespeichert und ausschließlich für den Zweck dieses Verfahrens verarbeitet und genutzt. Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die ausführlichen Datenschutzhinweise finden Sie unter: www.dresden.de/stellenangebote.

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