Stellenangebot

Als zentraler IT-Partner der Landeshauptstadt Dresden unterstützt der Eigenbetrieb IT-Dienstleistungen ca. 7.700 Beschäftigte der Stadtverwaltung mit innovativen und effizienten Lösungen, um bürgernahe- und verwaltungsinterne Dienstleistungen optimal zu gestalten. Es erwarten Sie vielfältige Aufgaben mit spannenden Herausforderungen in einem abwechslungsreichen Umfeld, bei denen moderne Arbeitsweisen und innovativen Technologien zum Einsatz kommen.

Die Gleichbehandlung aller sich bewerbenden Personen ist uns nicht nur gesetzlicher Auftrag, sondern eine Selbstverständlichkeit.

Im Eigenbetrieb IT-Dienstleistungen der Landeshauptstadt Dresden ist die Stelle

Mitarbeiter IT Application Management Standard Software (m/w/d)

 ab sofort zu besetzen.

Chiffre:                          EB17 15/2024

Arbeitszeit:                 Vollzeit, 39 Wochenarbeitsstunden, unbefristet 

Was wir bieten

 n  ein attraktives, unbefristetes Anstellungsverhältnis mit einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet

n  flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option und eine familienfreundliche Ausrichtung

n  tarifliches Entgelt plus Jahressonderzahlung

n  30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche im Kalenderjahr

n  geringe bis keine Reisetätigkeit

n  umfangreiche Qualifizierungsangebote

n  zahlreiche Arbeitgeberleistungen (z. B. Jobticket, Jobradleasing, Gesundheitsleistungen, Altersvorsorge)

n  Möglichkeit des Bildungsurlaubs

n  eine strukturierte Einarbeitung sowie eine positive Arbeitsatmosphäre mit hilfsbereiten Kolleg*innen

Ihre Aufgaben

1.       Standardsoftware

n  Betreuung von Standardsoftware mit Schwerpunkt Office-Produkte und Adobe-Creative-Cloud-Produkte bei Aktualisierung, Konfiguration, Monitoring, Dokumentation, Nutzerunterstützung

n  entsprechender 2nd Level-Support: Bearbeitung von Service-Requests, Fehlern und Problemen, Fehlerbehebung im Routinefall, ggf. Beauftragung und Unterstützung des Herstellers bei der Fehlerbehebung, Dokumentation im Ticketsystem

n  Mitarbeit bei der Entwicklung und Fortschreibung der Standardisierungsstrategie für Standard-Software und Dateiformaten

n  Auswahl von Software, die der Strategie entspricht, Bewertung von NICHT-Standardsoftware-Anträgen

n  technische Erstellung und Fortschreibung von Vorlagen/Serien-Dokumenten innerhalb der Standard-Software (LHD-Vorlagen) im Office-Produkt-Kontext.

n  Unterstützung der Verfahrensbetreuer

2.       Softwareverteilung

n  Vorbereitung zentraler SW-Verteilung für Standardsoftware

n  Zuarbeiten für die Konzeption, Planung und Weiterentwicklung von Systemen zur SW-Verteilung

n  Einspielen von Updates und Mitarbeit bei der Softwarepflege/-wartung (Versionsmanagement)

n  Mitwirkung bei der Erstellung und Anpassung der Verfahrensdokumentation

3.       Mitarbeit in Projekten zur Einführung, Weiterentwicklung oder Ablösung von Software und Betriebssystemen bzw. Verteilungstechnologien

4.       Mitarbeit bei der Einführung und Fortschreibung von IT Service Management Prozessen nach ITIL

Das bringen Sie mit

 n  abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mind. 3 Jahren (vorzugsweise Fachinformatiker) oder gleichwertig

Wir wünschen uns darüber hinaus

 n  sehr gute Kenntnis der Standardsoftware im Office-Produkte (Microsoft und andere Office-Hersteller) und Adobe Creative Cloud und DocumentCloud.

n  Erfahrungen und Kenntnisse bei der Konfiguration und Administration von Anwendungen, einschl. Zugriffs- und Rechteverwaltung

n  Kenntnisse in den Bereichen Software-Engineering, Programmier- und Scriptsprachen (VBA, HTML, XML).

n  Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit, selbständiges Arbeiten und Gründlichkeit,

n  ausgeprägtes Gesamtverständnis für die IT-Technik (Wechselspiel PC/Server, Hardware/Software, Lokal/Netzwerk)

Haben wir Ihren Nerv getroffen? Erfüllen Sie die Anforderungen?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen über unser Online-Bewerberportal. Aus Sicherheitsgründen können nur Anhänge im PDF-Format angenommen werden.

Bis zum Abschluss des Auswahlverfahrens werden Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der EU-Datenschutzgrund-verordnung (EU-DSGVO), des Sächsischen Datenschutzgesetzes (SächsDSG) und des Sächsischen Datenschutzdurchführungsgesetzes (SächsDSDG) in maschinenlesbarer Form im Personalmanagementsystem gespeichert und ausschließlich für den Zweck dieses Verfahrens verarbeitet und genutzt. Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die ausführlichen Datenschutzhinweise finden Sie unter: www.dresden.de/stellenangeboten. FAQ