Leitung Besucherservice (m/w/d)

Stellenausschreibung

Die Landeshauptstadt Dresden ist eine von hoher Lebensqualität, sozialer und kultureller Vielfalt geprägte Großstadt. Ihr Reichtum ist vielfältig: Barocke Baudenkmale und überwältigende Kunstschätze treffen auf eine pulsierende Wissenschaft und Forschung. Die Weite der Elbwiesen, ihre Schlösser und Weinberge beeindrucken zahlreiche Gäste aus dem In- und Ausland. In Dresden, als wachsende Großstadt mit ca. 560.000 Einwohnern, lässt es sich nicht nur hervorragend leben und wohnen, sondern auch arbeiten.

Als Arbeitgeberin bietet die Landeshauptstadt Dresden ein breites Spektrum unterschiedlicher Einsatzmöglichkeiten und persönlicher Entfaltung. Die Aufgaben sind vielfältig, jeden Tag gilt es, an der Gestaltung der Stadt und ihrer zahlreichen bürgerschaftlichen Anliegen mitzuwirken.

Im Amt für Kultur und Denkmalschutz, Dresdner Musikfestspiele der Landeshauptstadt Dresden, ist die Stelle

Leitung Besucherservice
(m/w/d)

Chiffre: 41220805

ab 1. Januar 2023 unbefristet zu besetzen.

Bewerbung bis: 30. September 2022

Arbeitszeit: Teilzeit, 32 Stunden pro Woche

Entgeltgruppe: 8 TVöD-V

Tätigkeitsbereich: Allgemeine Verwaltung


Diese Aufgaben erwarten Sie

  • Gesamtleitung des Besucherservice/Ticketvertriebs
  • Teamleitung
  • Begleitung/Aufsicht der Abendkasse
  • Einrichtung der Veranstaltungen
  • regelmäßige Abstimmung mit anderen Abteilungen über spezielle Anforderungen, technische Sperrungen, Besonderheiten bei Bestuhlung/Einbauten, Abfragen benötigter Kontingente
  • Erarbeitung und Kommunikation von Angeboten für Kooperationspartner
  • regelmäßige Abstimmung/Koordination von Fremdverkäufen und Kooperationsveranstaltungen
  • Verhandeln von Verkaufskonditionen, Kontingentverwaltung
  • Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen, Beschwerdemanagement
  • regelmäßige Koordination der Zusammenarbeit mit Vorverkaufsstellen und Vertriebspartner
  • Abrechnung sämtlicher Einnahmen gegenüber der Buchhaltung

Das bringen Sie mit

  • abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mind. 3 Jahren
  • Führerschein Klasse B

Sie sollten darüber hinaus

  • Erfahrungen mit webbasierten Ticketing-Systemen mitbringen,
  • sehr gute Kenntnisse in der Standardsoftware (MS Office) haben,
  • über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen,
  • kooperationsfähig, kommunikationsfähig sowie sicher im Auftreten sein,
  • Interesse für Kultur und klassische Musik mitbringen,
  • Bereitschaft zum Schichtdienst, Dienst außerhalb der Arbeitszeit lt. Dienstvereinbarung und Bereitschaftsdienst mitbringen.

Was wir bieten

  • tarifliches Entgelt plus Jahressonderzahlung
  • 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche im Kalenderjahr
  • Möglichkeit des Bildungsurlaubs, Sonderurlaubs
  • Freistellung zu bestimmten familiären Anlässen
  • Betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes)
  • Familienfreundlichkeit (z. B. durch flexible Arbeitszeit)
  • umfangreiche Qualifizierungsangebote
  • gesundheitsfördernde und -erhaltende Maßnahmen im Rahmen unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagement
  • Vergünstigungen im Personennahverkehr (Job-Ticket)


Die Gleichbehandlung aller sich bewerbenden Personen ist uns nicht nur gesetzlicher Auftrag, sondern eine Selbstverständlichkeit.

Haben Sie Lust, Ihr Können und Ihre Ideen in der Landeshauptstadt Dresden einzubringen? Erfüllen Sie die Anforderungen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen online über bewerberportal.dresden.de in deutscher Sprache. Aus Sicherheitsgründen können nur Anhänge im PDF-Format angenommen werden.

Mit der Abgabe der Bewerbung willigen Sie der Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Detaillierte Hinweise zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie den Umgang mit den übersandten Unterlagen finden Sie unter: www.dresden.de/stellen.

Zurück

Landeshauptstadt Dresden

Onlinebewerberportal

Haupt- und Personalamt
Postfach 120020
01001 Dresden

Tel +49 351 488-0

https://bewerberportal.dresden.de